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Formulario de  Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Atención Comercial.

  Estimado visitante, para nosotros es muy importante contar con usted; en procura de mejorar los servicios que ofrecemos a nuestros clientes y grupos de interés hemos rediseñado nuestro sitio web a través de la cual usted podrá registrar sus Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias sobre temas de nuestra competencia.

Acepto los términos y condiciones

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Por favor completa la suma para enviar la solicitud.

PETICIÓN: Solicitud del usuario de información sobre servicios y/o productos.

QUEJA: Expresión del usuario respecto a la prestación del servicio y el objeto del contrato (La afectación económica del mismo sujeto a revisión y evaluación por parte de la empresa).

RECLAMO: Manifestación del usuario a la empresa por inconformidad en la prestación del servicio, manejo a menor escala con respecto a la queja (incumplimiento de requisito legal).

SUGERENCIA: Propuesta presentada por el usuario para incidir en el mejoramiento de un proceso de la empresa cuyo objeto está relacionado, con la prestación y/o atención del servicio y/o producto.

Términos y Condiciones

Al dar clic, autoriza de manera libre, expontanea e informada, el tratamiento de sus datos personales a Servicios Seguridad Star de Colombia LTDA para todo lo relacionado con la prestación del servicio y fines comerciales, de tal manera que se pueda gestionar oportunamente la solicitud emitida y/o entregar información de los servicios que ofrece la organización. La información personal que nos suministra, se utilizará solo para los fines autorizados por usted y se será almacenada en nuestros servidores, ya que cuentan con todas las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para evitar su perdida, adulteración, uso fraudulento o no adecuado.  El titular tiene derecho a conocer, actualizar y corregir sus datos personales, así mismo, podrá solicitar la supresión o revocar la autorización otorgada para su tratamiento. Para exponer una queja o reclamo sobre el uso de datos personales, puede realizarlo a través del correo electrónico calidad@stardecolombia.com.